Kdo zpracovává vaše údaje

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — ve všech záležitostech se obracejte na výše uvedené kontakty.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Kontaktní formulář

Pokud nám napíšete přes formulář na webu, zpracujeme údaje, které v něm vyplníte — zpravidla jméno, e-mailovou adresu, případně telefon a text zprávy.

• Účel: vyřízení vašeho dotazu a případná následná komunikace
• Právní základ: oprávněný zájem na zodpovězení dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), případně jednání o smlouvě, pokud se dotazujete na naše služby (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Doba uložení: po dobu vyřizování dotazu a následně nejdéle 1 rok

Služby třetích stran fungující na základě oprávněného zájmu

Tři prvky webu se načítají hned při otevření stránky, ještě před vyjádřením k souborům cookie. Jejich poskytovatelé se přitom dozvědí vaši IP adresu a základní údaje o prohlížeči:

• Google reCAPTCHA — chrání kontaktní formulář před spamem. Bez ní by formulář přestal být použitelný.
• Google Maps — zobrazuje polohu prodejny a navigaci. Pro kamennou optiku jde o klíčovou informaci.
• Trustindex — zobrazuje hodnocení zákazníků z Google.

• Právní základ: oprávněný zájem na zabezpečení webu a na tom, aby web plnil svůj základní informační účel (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
• Doba uložení: viz Zásady používání souborů cookie

Měření návštěvnosti — Google Analytics 4

K pochopení toho, jak je web používán, využíváme službu Google Analytics 4. Zpracováváme při tom zkrácenou IP adresu, údaje o prohlížeči a zařízení, navštívené stránky a zdroj návštěvy.

• Účel: měření návštěvnosti a zlepšování obsahu webu
• Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) — bez souhlasu se měřicí skript vůbec nenačte
• Doba uložení: údaje v Google Analytics uchováváme nejdéle 14 měsíců

Návštěva prodejny a poskytnutí služeb

Údaje, které nám předáte osobně na prodejně — například při měření zraku nebo objednávce brýlí — zpracováváme mimo tento web, na základě plnění smlouvy a povinností vyplývajících z právních předpisů. Tyto zásady se týkají zpracování údajů prostřednictvím webových stránek.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Přístup k nim mohou mít pouze tito zpracovatelé:

Osobní údaje nepředáváme aktivně do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k předání mimo EHP dojde ze strany uvedených poskytovatelů, děje se tak na základě jejich vlastních záruk, zejména standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a rámce EU–US Data Privacy Framework.

Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup — požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, a o jejich kopii
• na opravu — nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje
• na výmaz — požádat o smazání údajů, pokud pro jejich zpracování není důvod
• na omezení zpracování — požádat, abychom s údaji dočasně nenakládali
• na přenositelnost — získat údaje ve strojově čitelném formátu
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu — tedy i proti službám uvedeným výše
• odvolat souhlas tam, kde je zpracování na souhlasu založeno — odvolání nemá vliv na zpracování před jeho odvoláním

Své právo uplatníte na adrese elpooptika@seznam.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu:

Zabezpečení

Web je provozován výhradně přes šifrované spojení HTTPS. Přístup do redakčního systému mají pouze pověřené osoby s vlastními přihlašovacími údaji. Data jsou uložena na serverech poskytovatele webhostingu v České republice.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času upravit, například pokud změníme používané služby. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Tyto zásady jsou účinné od 17. 8. 2026.